Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003. Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026 — versione v2.

1. Titolare del trattamento

Darma Energia S.r.l.s., Via Francia 6, 31033 Castelfranco Veneto (TV), P.IVA 05464970267. Email per qualsiasi richiesta sulla privacy: website@darmaenergia.com.

2. Quali dati trattiamo

• Dati di contatto: nome e cognome, telefono, email (se la fornisci).
• Dati della richiesta: le risposte che dai nei moduli (es. tipo di richiesta, comune, consumi, esposizione del tetto, potenza e marca dell’impianto, ragione sociale e settore per le aziende, eventuale preventivo ricevuto).
• Bolletta (facoltativa): copia in PDF caricata nel modulo dedicato al risparmio in bolletta.
• Modulo contatti: nome, email, oggetto e messaggio.
• Dati tecnici: pagina di provenienza, data e ora, user agent e indirizzo IP in forma cifrata (hash), usati come prova del consenso e per bloccare invii automatici e abusi.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• a) Gestire la tua richiesta e ricontattarti con una valutazione o un preventivo. Base: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Senza questi dati non possiamo risponderti.
• b) Coinvolgere un installatore partner per il preventivo o la valutazione tecnica. Per gestire la richiesta comunichiamo a un installatore o a un’azienda partner selezionata del settore energia e fotovoltaico i soli dati necessari (nome, telefono, email se fornita, comune e dettagli della richiesta). Base: art. 6.1.b GDPR. Il partner usa i dati solo per rispondere alla tua richiesta.
• c) Ricontatto commerciale da parte di Darma via telefono (anche con sistemi automatizzati e assistenti vocali basati su intelligenza artificiale), email e WhatsApp. Base: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice Privacy).
• d) Offerte dei partner: comunicazione dei tuoi dati a installatori e aziende partner del settore energia e fotovoltaico perché possano proporti in futuro le loro offerte. Base: il tuo consenso, facoltativo (art. 6.1.a GDPR). Se non lo dai, la tua richiesta viene gestita comunque.
• e) Sicurezza e prevenzione degli abusi dei moduli. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• f) Obblighi di legge (es. fiscali, richieste delle autorità). Base: art. 6.1.c GDPR.

4. A chi comunichiamo i dati

• Installatori e aziende partner del settore energia e fotovoltaico, per le finalità b) e, se hai acconsentito, d). Agiscono come titolari autonomi. L’elenco aggiornato è disponibile scrivendo a website@darmaenergia.com.
• Fornitori che trattano i dati per nostro conto (responsabili ex art. 28 GDPR): hosting del sito, server e database dei moduli, archiviazione dei file, CRM per la gestione dei contatti, piattaforma di automazione, servizi di messaggistica per le notifiche interne, posta elettronica.
• Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono diffusi né venduti.

5. Intelligenza artificiale

Alcuni contatti telefonici possono essere gestiti da assistenti vocali basati su intelligenza artificiale. All’inizio della conversazione ti viene sempre detto che stai parlando con un sistema automatico e puoi chiedere in qualsiasi momento di parlare con una persona. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Finalità a) e b): per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto che ne nasce.
• Finalità c) e d): al massimo 24 mesi dalla raccolta, oppure fino alla revoca del consenso.
• Bolletta caricata: solo per il tempo necessario all’analisi.
• Dati per obblighi di legge: per i tempi previsti dalla normativa.

7. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall’UE. In questi casi il trasferimento avviene solo in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o di garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard (art. 46 GDPR).

8. I tuoi diritti

Scrivendo a website@darmaenergia.com puoi in ogni momento chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti al trattamento e in particolare al marketing (sempre e gratuitamente), e revocare i consensi dati, senza effetti sui trattamenti già svolti. Per le chiamate commerciali puoi anche iscriverti al Registro Pubblico delle Opposizioni (www.registrodelleopposizioni.it). Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per i cookie e gli strumenti di tracciamento usati dal sito fai riferimento al banner cookie, dove puoi anche modificare in ogni momento le tue preferenze.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con data e numero di versione.